1、关于学员转班，公司的规定是什么？

　　学员因特殊原因要求转入其它班级学习，应向中心提交书面的转班申请，若中心同意后，在接到学员申请的2个工作日内将转班申请以书面的形式传真至公司学员档案管理专员处备案，并同时提交该学员的学员档案（电子文档）以备查。中心在提交转入班级的学员档案时必须在备注栏中注明转班的时间和从那个班级转入的，以免造成学员档案重复。

　　若学员提出转班申请时，中心目前无符合学员转班要求的开课班级，中心应先让学员办理休学手续，待中心开了相应的班级后按复学处理。

　　学员每学期转班的次数不得超过2次，且班级结课前24学时内（含24学时）班级学员不允许转班。

2、关于学员中途转学，公司的规定是什么？

　　学员要求中途（指一个学期的中间）转入其它中心学习，应向中心提交书面的学员中途转学申请，若中心同意其转出，在学员中途转学申请上签字并加盖中心公章后与学员要求转入的中心协商，两家中心达成共识后，由接收该学员的中心在转学申请上签字并加盖中心公章后，在2个工作日内将转学申请以书面的形式传真至公司学员档案管理专员处备案，并同时提交该学员的学员档案（电子文档）以备查。转入中心在提交学员档案时必须在该学员档案的备注栏中注明是何时从哪个中心转入的学员，以免造成档案数与订书数不符。

3、关于学员学期末转学，公司的规定是什么？

　　学员学完这一学期要求转入其它中心继续学习下一学期的课程，若转入中心同意接收，应在接到学员申请的2个工作日内向所属部门提交书面的学员学期末转学申请审批。

4、关于学员休学，公司的规定是什么？

（1）学员休学应向中心提交书面的休学申请，经中心同意后在接到学员休学申请的2个工作日内以书面的形式传真至公司学员档案管理专员处备案，并同时提交该学员的学员档案（电子文档）以备查。
（2）学员每学期休学的次数不得超过2次，且学员的休学期限累计最长不得超过半年。（即允许学员同一学期最多休学2次，但2次累计的休学期限不得超过半年）
（3）学员所学课时数己超过本学期总学时数的2/3时，不允许学员休学。
（4）休学期满如还需休学的，应办理续休的手续，续休手续同休学（注意：累计休学的期限不得超过半年）。中心同意后在接到学员续休申请的2个工作日内以书面的形式传真至公司学员档案管理专员处审核、备案，并同时提交该学员的学员档案（电子文档）以备查。在提交的休学申请及续休学员的学员档案时，应注明该学员为续休学员及续休的起止日期。

5、关于休学学员复学，公司的规定是什么？

（1）休学学员复学应向中心提交书面的复学申请，经中心同意后在接到学员复学申请的2个工作日内以书面的形式传真至公司学员档案管理专员处备案，并同时提交该学员的学员档案（电子文档）。
（2）休学学员复学后，中心在提交新开班学员档案时，必须在该学员档案记录的备注栏中注明休学的起止时间，以免造成学员档案重复。
（3）复学时间超过休学学员申请的休学期限，公司将不予受理。该学员需重新注册，并交纳一名新学员的学费。如果版本未更新，可以不交纳教材费，如果版本己更新，则需重新订购教材，并将旧版教材退还公司。
（4）若在学员休学期间教材版本更新，中心应在接到新产品发布通知的1周内通知休学学员复学，学员应在新产品发布后的1个月内复学（只允许复学原版本的课程），否则视为自动放弃该学期的学习。

6、关于学员退学，公司的规定是什么？
（1）开课12学时内，如果学员要求退学，且该学员所持教材未损坏、未涂写，中心可以退还全部学费和教材费，并回收教材，教材可转给新入学的学员用。中心应向公司学员档案管理专员提交书面的退学申请以备案，并同时提交该学员的学员档案，公司将从中心提交的学员档案中删除该学员的档案。中心可用新学员取代该学员的档案，而不需要再交相关费用。
（2）开课12学时以内，如果学员要求退学，但该学员所持教材已损坏或已涂写，中心只退还学费，且教材必须回收。中心应向公司学员档案管理专员提交书面的退学申请以备案，并同时提交该学员的学员档案，将该学员的教材寄回公司，公司收到该学员的教材后，从中心提交的学员档案中删除该学员的档案，中心可用新学员取代该学员的档案，只需订购一套教材交纳一套教材的费用，不用交纳学费。
（3）开课时间超过12学时，学员由于个人原因要求退学的，公司将不再退还学费与教材费，且中心应向公司学员档案管理专员提交书面的退学申请以备案，并同时提交该学员的学员档案，该学员将没有资格参加认证考试。